Cómo solicitar que LissBot elimine tu información personal de sus sistemas.
Escribe desde el correo registrado en tu cuenta LissBot. Usa el siguiente formato:
Para proteger tu información, necesitamos verificar que eres el titular de los datos antes de proceder con la eliminación.
Puedes adjuntar al correo una foto de tu documento de identidad o responder desde el correo registrado en tu cuenta (esto ya es suficiente verificación).
Una vez verificada tu identidad, procederemos a eliminar:
✅ Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
✅ Los datos de tu clínica y configuración
✅ El historial de conversaciones y citas
✅ Todos los datos de pacientes asociados
Nota: Algunos datos pueden conservarse por obligación legal (registros contables, etc.) según la normativa colombiana vigente.
Recibirás un correo de confirmación cuando la eliminación haya sido completada. Tu cuenta quedará permanentemente desactivada y no podrás recuperar los datos eliminados.
El tiempo máximo de respuesta es de 10 días hábiles según la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Si no recibes respuesta en ese plazo, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.